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歐博-黏住使用者的第一道防線,優化UI設計大原則

小編相信您也有過這樣的經驗,當身為網友的您想加入一個歐博網站平台或APP註冊成為會員,然而當您的資料輸入到一半時,可能只因為切換到畫面就有可能找不到可修改的地方,可能是您輸入過的字無法進行複製的動作,或者是您瀏覽畫面上的功能鍵過小,因此而放棄並停止註冊的動作。

這部分對想成為會員的網友或是網站經營者雙方來說相當可惜,而網站的經營者還可能誤以為自己的網站流量太小的關係只因為沒有努力的行銷自家的網站,然而重點並非完全是行銷的問題,產品上的問題也需要注意到。

歐博-黏住使用者的第一道防線,優化UI設計大原則


歐博-假如沒有好UI,更別說UX能帶來的成果

若是出現這樣的狀況,其實是該平台UI(User Inferface使用者介面)沒有經過完善的設計,而沒有經過完善設計的UI自然而然就無法有良好使用者的體驗(User Experience,UX),而上述提到的這兩者是有區別的,首先UI指的是頁面上的功能視覺效果的呈現;而UX以使用者的角度觀察,什麼東西帶給使用者來說最直覺的體驗、感受。

UI是思考如何從使用者視覺角度來呈現平台畫面上的框架內容與架構,而UX指的是給人類帶來的體驗感是什麼?判斷如何從人類的角度解決問題,這就是這兩者的區別。

原則上是先有UX的概念研究之後才出現了UI的概念與設計,設計出來的UI會帶給使用者體驗(UX)上的影響。使用者體驗UX包括所有使用者對一間公司的服務、公司的產品的所有印象,這部分與我們定義一種實體的品牌,帶給使用者全方位的體驗這理念是一致的。

亞洲地區平台的創業者一般都會花上不少時間研究平台的商業模式,但是對於平台介面與用戶體驗上的設計並沒有過多的著墨,少數針對平台的創業者會注意到UI/UX這兩部分也會是影養到創業者建立的平台能否經營成功的重要關鍵因素,因此並不會隨意忽略掉這重要的部分。


歐博-重視UI/UX的平台創業者

Airbnb是一間國際化民宿出租平台,而民宿平台創辦人相當重視歐博百家樂UI的設計,好的UI更能夠讓客戶輕鬆完成訂房的服務,藉此客服陌生人與陌生人之間的不信賴,UI設計的過程曾提過如果留下多少UI的空間給使用者留下額外建議的文字,這部分都是經過計算的,而他認為如果讓使用者需要留下過多的文字,對使用者來說會是一種負擔,如果留下的文字過少,這會讓訊息量不足。

亞洲歐美網頁搜尋引擎Google及百度,相當簡化的平台設計將自己的功能定位的相當清楚,雖然百度本身的設計就是模仿Google,但設計團隊有在平台介面上盡力的優化,在焦點團體的研究中追蹤網路使用者的是線移動,發現亞洲歐美的使用者的電腦畫面活動的熱度圖有相對明顯的不同,歐美使用者的活動熱度圖集中的位置篇左上角,且停留搜尋結果的頁面的時間大約只有十秒左右。

而亞洲使用者的活動熱度圖的面積相當大,且會有半分鐘至一分鐘停留在搜尋結果的頁面,焦點集中在所有的搜尋結果且任意點選。

亞洲團隊持續對百度搜尋引擎的UI/UX部分進行長期的調整、優化,成功的抓住使用者的視線,獲得更多使用者;Google則為了維持住美國總部策略,並持續相信矽谷製作出來的產品,這點對全世界的用戶相當友善。

一個平台成功關鍵點,UI/UX絕對會是最重要的部分,而有意願投資在研究UI設計、體驗的公司大概只有占少數,因此我們使用者通常能觀察到許多的APP介面上的設計幾乎都偏向「功能性」,且字體幾乎都偏小,沒仔細注意的話幾乎不會察覺到某些可能重要的功能,根據研究調查顯示大約佔了97%平台的介面設計幾乎都是相當反人類的;工程師還需要再花上50%的時間處理原本能直接避免UI/UX設計不良產生額外問題。


歐博-提升使用者對於黏著度UI的大原則分析

怎麼樣的UI形式是優質的?而優良的UI設計需要滿足幾大條件原則:即簡單、結構、視覺、回饋、容錯、再用等幾大原則,這邊將條件說明整理如下:

簡單原則

這點就是能讓使用者進行一種動作就能夠完成,避免設計成需要兩個動作才能完成,只是多一個動作就很容易讓使用者找到一種放棄使用此UI的理由。

結構原則

這點就是指設計的UI結構要簡單清楚明瞭,同類型、同層次的物件類型要集中再一起,這點幾乎是所有平台、APP的最重要條件。

視覺原則

這點就是要讓使用者能清楚看到,使用者目前輸入歐博娛樂城頁面所有動作所處的階段,讓使用者能透過UI頁面的menu指引、箭頭燈號指示來達成,讓每一項功能順序都給使用者表達得很清楚。

回饋原則

UI能適時的顯示使用者在頁面上曾經做過的動作選擇,使用者不需要擔心、忘記先前做過的哪些動作,而不斷特地回頭檢查,為此造成多餘的動作感到太麻煩而放棄。

容錯原則

UI設計允許使用者重作(redo)、取消(undo)、防呆的設計,為使用者提升在介面上輸入的效率、盡可能降低錯誤的成本。

再用原則

保持UI的一致性,簡單來講就是同樣的功能應該配合同樣的名稱;同樣相同的功能鍵永遠位於同個位置,例如確認鍵固定顯示於介面右下角,不論在哪個視窗畫面都一樣,使用者在操作上就不會感到陌生。

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    chiliann122 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()